1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта является предложением Рязанцевой Анастасии Сергеевны, являющейся плательщиком налога на профессиональный доход с присвоенным ИНН 772 460 354 415 (в дальнейшем — «Исполнитель»), адресованное юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам (в дальнейшем — «Заказчик»), заключить договор на оказание услуг по конфигурированию и интеграции ассистента с искусственным интеллектом в кроссплатформенной системе мгновенного обмена сообщениями (мессенджере) Telegram в бизнес-процессы Заказчика (в дальнейшем — «Договор») на условиях, изложенных ниже.
Договор является смешанным гражданско-правовым договором с элементами договора возмездного оказания услуг и лицензионного договора.
Договор заключается в упрощенном порядке в соответствии с п. 5 ст.1286 Гражданского Кодекса Российской Федерации и считается заключенным с момента акцепта настоящей оферты. Договор заключается в электронном виде в соответствии с требованиями п. 2 и п. 3 ст. 434 Гражданского Кодекса Российской Федерации путем его полного и безоговорочного акцепта Заказчиком.
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные Договором.
1.3. Акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты Услуг в соответствии с Договором, то есть с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
1.4. Заключая Договор, Заказчик:
- подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Договора;
- подтверждает, что ознакомился с Тарифом/Пакетом Услуг, соответствующим выбранной услуге по конфигурированию и интеграции ассистента с искусственным интеллектом в мессенджере Telegram в бизнес-процессы Заказчика;
- подтверждает, что является полностью дееспособным и достиг возраста 18 лет (для физических лиц и индивидуальных предпринимателей);
- в порядке, предусмотренном ст. 431.2 ГК РФ, заверяет, что не находится в процессе банкротства, ликвидации или реорганизации, надлежащим образом исполняет обязанности по предоставлению бухгалтерской отчетности и уплате налогов, не имеет задолженностей по уплате налоговых платежей, лицо обладает всеми необходимыми полномочиями на его заключение, отсутствуют иные обстоятельства, которые могут являться препятствием для заключения Договора, его исполнения или прекращения (для юридических лиц);
- дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанные им при заключении Договора. Срок действия согласия — с момента акцепта настоящей оферты до момента расторжения Договора. От рассылки можно отказаться, направив заявление на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;
- подтверждает, что условия оказания услуг в рамках Договора соответствуют материальным и техническим возможностям Заказчика.
1.5. В Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения имеют указанные ниже значения:
1.5.1. Услуги — услуги, предоставляемые Исполнителем на возмездной (платной) основе, направленные на конфигурирование и интеграцию ассистента с искусственным интеллектом в Telegram в бизнес-процессы Заказчика с использованием сети Интернет.
1.5.2. Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу
aimarketinglab.ru.1.5.3 Обратная связь — информационно-консультационная услуга в форме проведения устной консультации и ответов на вопросы в виде общения (в т.ч. в социальной сети Telegram и др.) с определенной тематикой посредством сети Интернет.
1.5.4. Платформа — платформа Sendpulse — программа для ЭВМ, которая представляет собой систему предоставления Услуг в интерактивном режиме и на которой осуществляется дистанционная настройка и работа ассистента с искусственным интеллектом в Telegram.
1.5.5. Тариф/Пакет услуги — стоимость Услуг, зависящая от объема и длительности оказываемых Услуг и информация о которых указана на Сайте.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплачивать Услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
2.2. Точный перечень Услуг, их объем, стоимость, длительность и порядок предоставления определяется условиями приобретенного Заказчиком Тарифа/Пакета услуг.
2.3. Исполнитель, являясь обладателем исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности, возникшие как до начала оказания Услуг, так и в процессе оказания Услуг, предоставляет Заказчику право использования таких результатов в рамках Договора в предусмотренных Договором пределах.
3. Порядок оказания Услуг, сроки и порядок их переноса.
3.1. Срок оказания услуг по Договору:
3.1.1. сроки оказания Услуг указываются на Сайте Исполнителя и отличаются в зависимости от Тарифа/Пакета услуг;
3.1.2. доступ к Платформе и право на использование исключительных прав предоставляется Заказчику исключительно на период оказания Услуг в зависимости от Тарифа/Пакета, выбранного Заказчиком.
3.2. Обратная связь осуществляется в соответствии с графиком, который устанавливает Исполнитель в одностороннем порядке и публикует на Сайте.
3.3. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение срока оказания Услуг Заказчик не заявил мотивированного возражения по качеству и объему таких услуг путем отправки на адрес электронной почты Исполнителя.
3.4. Оказание услуг осуществляется Исполнителем дистанционным способом с помощью Платформы и специализированного ПО.
3.5. Услуги могут оказываться Исполнителем неограниченному количеству Заказчиков.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. предоставить Заказчику персональный доступ к Платформе после оплаты Услуг на условиях, предусмотренных Тарифами/Пакетом услуг.
Доступ Заказчика к Платформе обеспечивается Исполнителем путем подключения доступа соответствующего раздела Платформы к адресу электронной почты Заказчика, указанной им при покупке Услуг;
4.1.2. предоставлять Заказчику Услуги в соответствии с графиком и описанием, указанным на Сайте, а также, если предусмотрено оплаченным Заказчиком Тарифом/Пакетом услуг, предоставить обратную связь в виде и объемах, указанных в описании Тарифа/Пакета услуг;
4.1.3. не распространять третьим лицам информацию, полученную от Заказчика, при оказании Услуг;
4.1.4. соблюдать требования законодательства РФ, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. изменять в одностороннем порядке график проведения обратной связи, не меняя при этом установленную периодичность его проведения и объем услуг. Исполнитель вправе увеличить объем предоставляемых услуг по своему усмотрению без взимания дополнительной платы;
4.2.2. требовать от Заказчика исполнения рекомендаций Исполнителя;
4.2.3. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия Договора без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте не менее чем за один день до их введения в действие;
4.2.4. в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком в рамках Договора, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий Договора понимается любое нарушение прав интеллектуальной собственности, регламентированных действующим законодательством РФ, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 4.3.5 Договора;
4.2.5. заблокировать доступ Заказчика к Платформе без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения Услуг в рамках Договора, связанных с этикой, моралью и соблюдением законодательства РФ, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, спам, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников, при этом список не является исчерпывающим и остается на усмотрение Исполнителя;
4.2.6. не предоставлять Заказчику доступ к Платформе в случае неполной оплаты Услуг или полной неоплаты;
4.2.7. изменять Тарифы/Пакеты услуг в одностороннем порядке. Изменения не коснуться тех Тарифов/Пакетов услуг, которые Заказчик уже оплатил, однако, при осуществлении оплаты на новые периоды для Заказчика будут действовать Тарифы/Пакеты услуг с изменениями.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. самостоятельно и за свой счет обеспечить наличие технического оборудования (компьютер, ноутбук, планшет, смартфон и т. д.) с доступом в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет и с установленным ПО;
4.3.2. после выбора Тарифа/Пакета услуг, ознакомления с Договором и принятия оферты путем оплаты Услуг в полном объеме выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по Договору;
4.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком, а именно: реквизиты компании или ФИО, действующий адрес электронной почты, контактный телефон;
4.3.4. соблюдать правила поведения и проявлять уважение к Исполнителю;
4.3.5. не передавать полученные в рамках оказания Услуг материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях;
4.3.6. не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать и не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования или организации и ведения собственного бизнеса;
4.3.7. самостоятельно следить за изменениями, вносимыми в Договор, всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю оказанных до момента уведомления о расторжении договора Услуг, письменно уведомив об этом Исполнителя путем направления заявления на адрес электронной почты в соответствии с условиями раздела 6 Договора;
4.4.2. требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг;
4.4.3. требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
4.4.4. обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
5. Стоимость Услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом/Пакетом услуг. Тарифы/Пакеты услуг указываются на Сайте. Тарифы/Пакеты услуг могут быть изменены Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость Услуг вступает в силу с момента опубликования на Сайте и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Услуги.
5.2. Оплата Услуг производится в виде 100% предоплаты. Оплата осуществляется Заказчиком по его выбору одним из следующих способов:
- через электронные платежи с помощью платежных систем, указанных на Сайте. После заказа Услуги Заказчик перенаправляется на сервис платежной системы, на котором может оплатить Услуги любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом;
- переводом на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного счета на оплату.
Исполнитель также предоставляет услугу «бронирования лучшей цены». Акцептом указанной услуги является внесение авансового платежа Заказчиком определенной суммы от полной стоимости Заказчиком Тарифа/Пакета, указанной на Сайте. Впоследствии для получения Услуг от Исполнителя Заказчику необходимо оплатить оставшуюся часть стоимости Услуг. При этом авансовый платеж, внесенный за услугу, является невозвратным и является платой за услугу «бронирования лучшей цены».
5.3. Моментом оплаты считается момент:
- внесения Заказчиком наличных денежных средств банковскому платежному агенту (без открытия банковского счета);
- зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка Исполнителя (в случае оплаты на основании выставленного счета).
5.4. Стоимость Услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает самостоятельно, при этом стоимость Услуг не подлежит уменьшению на сумму уплаченной Заказчиком комиссии.
5.5. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Заказчик получает на электронную почту, указанную Заказчиком, всю необходимую информацию для получения Услуг.
6. Порядок возврата денежных средств
6.1. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика об отказе от Договора, направленного на адрес электронной почты
support@aimarketinglab.ru, до получения доступа к соответствующему разделу Платформы. В заявлении указываются: ФИО Заказчика, реквизиты счета для возврата денежных средств.
6.2. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика после получения доступа к Платформе, возврат денежных средств осуществляется при наличии обоснованных обоснований или претензий Заказчика к качеству оказанных Услуг. Заявление о возврате уплаченных сумм с приложением обоснований/претензий к качеству Услуг Заказчик направляет на адрес электронной почты
support@aimarketinglab.ru.
Стоимость услуг рассчитывается пропорционально времени, прошедшему с момента начала оказания Услуг до момента получения заявления. Датой расторжения Договора в указанном случае считается дата блокировки доступа Заказчика к Платформе.
6.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата и оплаты уже оказанных Услуг. К фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, а также оплата за использование ПО и Платформы.
6.4. В случае получения заявления о возврате денежных средств, доступ к Платформе для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Заказчиком заявления.
7. Ответственность
7.1. Исполнитель не несет ответственность за отсутствие у Заказчика доступа к Платформе по причинам, не зависящим от Исполнителя, к которым относятся нарушение работы Интернета интернет-провайдеров Заказчика, неполадки оборудования или ПО со стороны Заказчика, ошибки в работе ассистента, вызванные действиями третьих лиц и изменениями в алгоритмах платформ Telegram, а также обновлениями ПО и техническими неполадками.
7.2. Заказчик признает, что достигаемые результаты являются плодом намерений, решений и действий самого Заказчика. Заказчик заверяет и гарантирует, что условия оплаты не будут поставлены в зависимость от достижения или не достижения результата, на который рассчитывает Заказчик.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств сторона обязана уведомить другую Сторону путем размещения информации на Сайте и/или путем направления сообщения на адрес электронной почты. В теме письма должна указываться тема «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, специальные военные операции, вступление в силу нормативных правовых актов и иных актов, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Такие основания, как отсутствие времени, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
7.4. Обучающие и информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, а также специальные материалы и любая информация, предоставляемые Заказчику в рамках Договора, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены в соответствии с частью 4 Гражданского кодекса РФ. Незаконное использование (воспроизведение, распространение, импортирование, публичный показ и т. д.) указанных материалов, информации, произведений и пособий в целях извлечения прибыли без письменного согласия Исполнителя влечет за собой выплату штрафа в размере 100 000 рублей за каждый случай неправомерного использования.
7.5. Исполнитель не возмещает Заказчику убытки, возникающие в результате использования или невозможности использования ассистента.
8. Персональные данные и их использование
8.1. Заказчик осознает, что допускается обработка персональных данных если она необходима для исполнения Договора в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ.
8.2. Заказчик, расторгая Договор, вправе требовать прекратить обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты
support@aimarketinglab.ru.
9. Защита интеллектуальной собственности
9.1. При оказании Услуг будут использоваться результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
9.2. Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое и структура оказания Услуг защищены законодательством РФ об интеллектуальной собственности. Никакие права на любое содержимое при оказания Услуг, включая аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, не переходят к Заказчику в процессе исполнения Договора и оказания Услуг Исполнителем.
9.3. При цитировании материалов, вытекающих из Договора, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт Исполнителя.
9.4. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, касающихся защиты прав интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
10. Заключительные положения
10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком в соответствии с п. 1.3. Договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
10.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, а при не достижения согласия путем переговоров — в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ. Стороны направляют претензии в следующем порядке: Исполнителю — на адрес электронной почты, указанный в разделе 10 Договора, Заказчику — на адрес электронной почты, указанный им в форме обратной связи или при заключении Договора. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 рабочих дней с момента их получения в письменном виде на электронную почту.
10.3. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11. Реквизиты Исполнителя
РЯЗАНЦЕВА АНАСТАСИЯ СЕРГЕЕВНА
ИНН 772 460 354 415
Адрес электронной почты:
support@aimarketinglab.ruTelegram:
https://t.me/AInod_bot